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チケットガイド
参加方法
STEP1
おは朝ふぁんくらぶに入会をする（入会費・年会費 無料）
STEP2
チケットを申し込む
各種チケット情報から注意事項を確認し、規約に同意の上お申込ください。
チケットはこどもチケットのみの販売です。
- 保護者同伴が必須です。（保護者の料金はかかりません）
こども1名につき2名までの保護者が付添いできますが、フロアに降りられるのは1名です。 - フロアで体操するイベントです。椅子はありませんが、当日受付順に番号をご案内しますのでその番号のエリアでご参加いただく形になります。
- こども・大人ともに単独での参加はできません。
STEP3
お申込完了(メールの受信後チケット申込内容を確認する)
チケットの申込が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛にお申込完了メールが届きます。
このメールが届いていることを必ずご確認ください。
- 受信されない場合は、迷惑メールフォルダの確認や受信設定をご確認ください
STEP4
抽選結果ご案内（メールでご案内）
抽選結果発表日に、お申込時にご登録いただいたメールアドレス宛に抽選結果のメールが届きます。
当選していない場合も結果のお知らせが届きます。
STEP5
チケットの使用方法
当日の会場にてお申込いただいたチケットのQRコードをスタッフにご提示いただきます。
購入済みのチケットはマイチケットから確認できます。
会場の混雑時には通信がしづらい状況が発生する可能性があります。
QRコードタイプのチケットは、QRコードが表示された画面をあらかじめスクリーンショットで保存しておくと、入場にご利用いただけます。
よくあるご質問
・ご来場のお客様へ
・ご来場のお客様へ
よくあるご質問
- 入場料金はかかりますか？
- 「おきトレクエスト～はじまりの「やれば、できる」～」は有料のイベントです
- コインロッカーはありますか？
- コインロッカーはございません。
- 車イス席はありますか？
- ございません。
座席はなく、フロアで体操するイベントになります。
車いすご利用の場合、事前におは朝ふぁんくらぶ事務局へご連絡をお願いいたします。 - ベビーカーは預かってもらえますか？
- ロビーにてベビーカー置き場をご用意しております。
お客様ご自身で管理をお願いしておりますのでお取り間違い、破損等のトラブルに関しましては責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
また、ベビーカーの客席へのお持ち込みや、ベビーカー置き場以外への放置はご遠慮ください。 - ペットを連れて行ってもいいですか？
- ペットの持ち込みはご遠慮ください。
- 落とし物について
- イベント当日の場合は受付のスタッフにお声かけください。
翌日以降はおは朝ふぁんくらぶ事務局へご連絡をお願いいたします。
チケットに関する、よくあるご質問
- 抽選申込はキャンセルできますか？
- お申込期間中に限りおは朝ふぁんくらぶマイチケット一覧 からご自身でキャンセルが可能です。
お申込期間を過ぎますと、キャンセルができなくなりますのでご注意ください。
■キャンセル手順（お申込期間中のみ）
マイチケット一覧 から、キャンセルしたいチケットを選択いただき、一番下の「このチケットをキャンセルする」ボタンを押してください。
※チケットの購入契約が成立後、ご本人の都合によるチケットの取替、変更、キャンセル、返品はお受けできません。
一部内容・出演者の変更等による払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
天災などのやむを得ない理由で、主催者の判断により中止となる場合は、チケットを払い戻しいたします。 - 購入できる枚数に上限はありますか？
- 1申込につき3枚までお申し込みが可能ですがこども1人につき、1人以上の保護者同伴が必要となります。
お子様だけでの参加はできませんのでご注意ください。 - 抽選で複数の公演が当選することはありますか？
- ございません。
- チケットの障がい者割引はありますか？
- 障がい者割引はございません。
- クレジットカード情報の登録は必要ですか？抽選が外れた場合はどうなりますか？
- チケットをご購入いただく場合には、クレジットカード情報の登録が必要になり、当選者のみ登録いただいたクレジットから自動引き落としとなります。
抽選が外れた場合には、クレジットから引き落としはされません。 - クレジットカードの決済時期および引き落とし時期はいつですか？
- 当選確定時となります。
※引き落とし時期に関してはクレジットカード会社により異なります。詳細は、各クレジットカード会社にお問い合わせください。 - クレジットカードの分割払いはできますか？
- 分割払いはご利用いただけません。一括払いのみご利用いただけます。
- 席は自由に選べますか？
- 本公演は自由席ですが本公演はフロアで体操するイベントです。
椅子はありませんが、当日受付順に番号をご案内しますのでその番号のエリアでご参加いただく形になります。 - 抽選結果はどこで確認できますか？
- 抽選を行い次第順次、マイチケットからご確認いただけるようになります。
また、抽選結果をご登録いただいたメール宛に通知いたします。 - 抽選結果のメールが届きません。
- メール受信環境により、チケット申込時やチケット受付完了時の自動配信メールが届かない場合あります。メールが届かない場合、以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダ等、別のフォルダに届いていないか確認する。
- メールの受信設定で「asahi.co.jp（@なし）」からのメールを受信できるようになっているか確認する。
抽選結果は、抽選日以降であれば、 マイチケット（※ログインが必要です。）からもご確認いただけるようになります。メール内容の確認が必要な場合は、下記のフォームより、チケットのお申込状況を記載の上、事務局までお問い合わせください。
おは朝ふぁんくらぶ お問い合わせフォーム ▶ - チケットを表示できない場合どうすれば良いですか？
- スマートフォンの紛失や充電切れでQRコードまたはチェックインボタンを表示できない場合ご入場いただくことができず、別の公演や時間に振替入場もできません。
また、当日の会場は混雑が見込まれます。通信がし辛い状況も発生する可能性がございますので、QRコードタイプのチケットをお持ちの方はあらかじめスクリーンショットなどでQRコードの保存をお願いします。 - メールが文字化けしています。どう確認したらいいですか？
- メール受信環境により、メール受信アプリ（ソフト）とメールアドレスの組み合わせによって、稀に、受信されたメールが文字化けすることがあります。お申込いただいたチケットの情報は、マイチケット（※ログインが必要です。）からもご確認いただけます。メール内容の確認が必要な場合は、下記のフォームより、チケットのお申込状況を記載の上、事務局までお問い合わせください。
おは朝ふぁんくらぶ お問い合わせフォーム ▶
ご来場のお客様へ
- 混雑時にはご入場をお待ちいただく場合がございます。
- お手荷物はお客様ご自身の責任において管理いただきますようお願い致します。
- イベントの模様は番組で放送したり、朝日放送テレビの公式サイト等で紹介したりする場合があります。
あらかじめ、ご了承ください。